Informationen zu Zahlung und Versand:
- Zahlung möglich mit allen gängigen Kreditkarten und Twint. Bezahlung bei Abholung im Laden möglich.
- Wir liefern schweizweit
- Versand: B-Post Fr.8, 3-4 Arbeitstage
- Versand: A-Post Fr.10, 1-2 Arbeitstage
- Versand: Swiss-Express «Mond» Fr.18, Lieferung am nächsten Tag bis 09.00,Lieferung auch Samstag
- Bestellungen bis 12.00 gehen am gleichen Tag zur Post
Lieferung und Haftung
Die Artikel werden per Post an die vom Kunden in der Bestellung angegebene Adresse versandt. Der Kunden kann zwischen A- und B-Post oder Swiss-Express «Mond» wählen. Bitte beachten Sie, wenn Sie ab Donnerstag Nachmittag was bestellen und bis Samstag haben möchten Sie Swiss-Express «Mond» wählen müssen. Mit dem Versandt gehen Nutzen und Gefahr auf den Kunden über. Tortastisch haftet nicht für allfällige Schäden, welche durch ein verspätetes Eintreffen der Artikel bei Kunden oder Dritten entsteht.
Ist die Lieferung nicht zustellbar oder verweigert der Kunde die Annahme der Lieferung, kann Tortastisch die zusätzlich anfallenden Kosten für die Umtriebe in Rechnung stellen.
Prüfung der Produkte durch Kunde
Der Kunde ist verpflichtet, die gelieferten Artikel sofort nach Eingang der Lieferung zu prüfen und allfällige Mängel schriftlich per Brief oder E-Mail an Tortastisch mitzuteilen.
Garantie
Der Kunde ist verpflichtet , den Inhalt des Paketes zu prüfen und uns schriftlich oder per E-Mail innerhalb von 8 Tagen über erkennbare Mängel in der Lieferung zu informieren, unter Angabe des Mangels. Ansonsten gilt die Lieferung als genehmigt. Ein Recht auf Wandlung oder Minderung sowie Schadenersatz in irgendwelcher Art ist ausgeschlossen, soweit der Ausschluss dieser Rechte nicht im Widerspruch zu zwingenden gesetzlichen Bestimmungen steht.
Von der Gewährleistung ausgenommen sind Schäden, welche durch unsachgemässe Lagerung und Transportschäden verursacht sind. Ausgenommen sind auch Reklamation durch unsachgemässe Behandlung durch Aussetzung an grosser Hitze oder Temperaturunterschiede.
Alle Produkte werden vor dem Versand kontrolliert und sorgfältig eingepackt. Sollte die Ware in irgendwelcher Art während des Transports beschädigt werden, ist es Sache des Kunden sich diesbezüglich umgehend mit der Schweizerischen Post in Verbindung zu setzen. Tortastisch haftet weder für Transportschäden noch für gestohlene Pakete. Mit Übergabe übernimmt der Kunde das volle Risiko in Fällen von Transportschäden und gestohlenen Paketen sobald die Ware der Schweizer Post zur Zustellung übergeben wurde.
Produkte können geringfügige Abweichungen zu publizierten Bildern, insbesondere geänderter Verpackung und Layout.
Bei nachweisbaren Mängeln erstattet Tortastisch das fehlende Produkt in Form eines Gutscheines oder einer Rückerstattung, wenn das Produkt nicht mehr auf Lager ist. Wenn der fehlende Artikel am Lager vorrätig ist, wird ihn Tortastisch nachliefern/ ersetzen.
Rückgaberecht & Umtausch
Tortastisch gewährt Umtausch oder Rückgabe innert 8 Kalendertagen seit Erhalt. Davon ausgenommen sind alle Lebensmittel, reduzierte Artikel, Gutscheine sowie personalisierte Tortenbilder oder Artikel. Die Portokosten trägt in jedem Fall der Kunde.
Die Ausübung des Rückgaberechts führt zu einer Rückabwicklung des Vertrages. Der Kunde muss die Artikel innert 8 Kalendertagen seit Erhalt originalverpackt und zusammen mit dem Lieferschein an Tortastisch zurücksenden. Rücksendungen an Tortastisch erfolgen auf Kosten und Gefahr des Kunden. Eine allenfalls bereits geleistete Zahlung wird umgehend an den Kunden zurückerstattet, sofern Tortastisch die Artikel bereits zurückerhalten hat.
Tortastisch behält sich vor, für Beschädigungen, übermässige Abnutzung oder Wertverlust aufgrund unsachgemässen Umgangs, eine angemessene Entschädigung zu verlangen und die Wertminderung in Rechnung zu stellen. Version AGB 22.07.2023